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問答題
【簡答題】如何提高加油站現(xiàn)場的服務(wù)效率？
答案：
熟悉掌握本崗位的工作程序，為客戶提供準(zhǔn)確和快捷的服務(wù)。從車停穩(wěn)、熄火到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過30秒。收款和開票應(yīng)快速...
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問答題
【簡答題】如果有人投訴，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投訴數(shù)量有問題，怎么處理？
答案：
到加油站查看監(jiān)控錄像，并比對大零管系統(tǒng)確認(rèn)是否確實加夠了足額的油品數(shù)量；詢問當(dāng)班員工，了解當(dāng)時的加油情況，和客戶的反映；...
問答題
【簡答題】現(xiàn)場清潔的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
①加油現(xiàn)場整體清潔。
②前庭設(shè)施及標(biāo)示牌完好。
③加油機(jī)整體清潔。
④垃圾桶完好清潔。
②前庭設(shè)施及標(biāo)示牌完好。
③加油機(jī)整體清潔。
④垃圾桶完好清潔。
