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【簡答題】顧客投訴時，我們應(yīng)遵循什么原則？

答案：（1）站長和員工應(yīng)積極面對顧客投訴，不得敷衍搪塞，要做到實(shí)事求是，有理、有節(jié)、合情、合法。
（2）站長遇到超出...

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（2）檢查卸油區(qū)和油罐車的安全設(shè)施是否齊全有效，...
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【簡答題】加油站“三種營銷”工具是指哪些？
答案：
加油站管理系統(tǒng)、EPS、加油卡客戶維護(hù)系統(tǒng)

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