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判斷題由于漏交、錯交而產(chǎn)生的問題，由交班人員負責。由于漏接、錯接而產(chǎn)生的問題，由接班人員負責。因交接不清所產(chǎn)生的問題，責任無法分清的，由雙方共同負責。

1.判斷題接班人員必須提前5分鐘進入工作崗位，做好接班準備。

2.判斷題營業(yè)廳經(jīng)理經(jīng)理職責之一是根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)忙閑情況，及時調(diào)度人員，合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場秩序井然。

3.判斷題營業(yè)部門對客戶來信、來訪、來電反映的意見，要指定專人負責并做好記錄，對于當時能答復客戶的要及時答復，當時不能答復的，應(yīng)向有關(guān)部門反映，并應(yīng)在十五日內(nèi)答復客戶。

4.判斷題營業(yè)部門對客戶來信、來訪、來電反映的意見，要指定專人負責并做好記錄，對于當時能答復客戶的要及時答復，當時不能答復的，應(yīng)向有關(guān)部門反映，并應(yīng)在三十日內(nèi)答復客戶。

5.判斷題值班經(jīng)理職責之一是負責本*單位卡源、號源管理，掌握實際使用情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好請領(lǐng)、分配和管理工作。