多項選擇題管理人員可控差錯的防止方法有（）。

A.上層管理者要在思想上重視產品質量，切實貫徹“質量第一”的方針，提高質量管理水平
B.有明確的質量改進計劃，擺脫“救火式”的工作方式
C.設立專職的質量管理部門，做到組織落實
D.建立質量責任制，明確職責，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性
E.定期進行質量審核


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題引起管理者可控差錯的原因有（）。

A.質量意識淡薄
B.對質量管理的成果和質量管理的方法的理解不同
C.對適用性含義的理解不同
D.質量管理部門的人員很少參與產品設計和決策
E.單位領導不重視

2.多項選擇題質量改進的環(huán)境要求有（）。

A.要有以滿足顧客要求和設置更強競爭目標為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為
B.應具體制定企業(yè)質量改進目標
C.應在相互信任的基礎上進行公開交流、溝通和合作
D.應對質量改進所需的價值觀、態(tài)度和行為認可
E.應對企業(yè)全體成員進行教育和培訓

3.多項選擇題管理人員的可控差錯的類別，有（）。

A.無意差錯
B.技術差錯
C.有意差錯
D.過失差錯
E.隨機差錯

4.多項選擇題工人可控差錯的類別有（）。

A.無意差錯
B.過失差錯
C.有意差錯
D.隨機差錯
E.技術差錯

5.多項選擇題在質量改進的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有（）。

A.顧客抱怨
B.廢物處置
C.銷售商反饋
D.過程穩(wěn)定性
E.服務人員反饋