非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。

營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。

收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應戳記有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

以下哪些情況屬于驗單無效的（）

郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。