多項(xiàng)選擇題中國(guó)電信開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)可以()。

A.區(qū)隔客戶群
B.避免低層次、全局性的價(jià)格戰(zhàn)
C.屏蔽低端客戶
D.培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)


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1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)電信大客戶滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系指標(biāo)包含產(chǎn)品質(zhì)量、大客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量和()。

A.售前服務(wù)質(zhì)量
B.售中服務(wù)質(zhì)量
C.售后服務(wù)質(zhì)量
D.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題在OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)四步法中,競(jìng)爭(zhēng)定位可以從三個(gè)維度展開(kāi)()。

A.客戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)值因素
B.品牌影響力
C.電信業(yè)務(wù)的提供能力
D.客戶關(guān)系能力

3.多項(xiàng)選擇題從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度分析,競(jìng)爭(zhēng)條件下的市場(chǎng)一般有以下()幾種基本模式。

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C.寡頭壟斷市場(chǎng)
D.完全壟斷市場(chǎng)

4.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)分析的要點(diǎn)有()。

A.分別從網(wǎng)絡(luò)層面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)層面或者服務(wù)層面來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)
B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格、客戶服務(wù)等方面的整體競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)劣勢(shì)
C.從市場(chǎng)反饋層面來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于常規(guī)購(gòu)買(mǎi)因素中的客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)方面的有()。

A.付款方式
B.一體化方案的提供能力
C.帳單管理的靈活性
D.電路調(diào)度的靈活性

最新試題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍,使項(xiàng)目相關(guān)者()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行趕工,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為()增加資源。

題型:填空題

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息,例如發(fā)生什么樣的成本,產(chǎn)生了什么可交付成果,以及還存在什么突出問(wèn)題等等。你需要這些信息是為了什么()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()、()、()等幾個(gè)項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大,分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭(zhēng)取由客戶承擔(dān)。

題型:填空題

知識(shí)庫(kù)發(fā)布的信息,必須通過(guò)()后,才能供其他人查看。

題型:填空題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項(xiàng)審核有哪幾種操作?()

題型:多項(xiàng)選擇題

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi),許多員工不愿意接受晉升,因?yàn)樗麄儞?dān)心他們將會(huì)失去滿足其()需要的源動(dòng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,知識(shí)庫(kù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)屬于那個(gè)模塊?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題