單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術(shù)用語
B.文明用語
C.服務(wù)用語
D.指定用語
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題及時響應(yīng)客戶、客戶經(jīng)理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通（）的目標。
A.保質(zhì)保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
2.單項選擇題上門洽談時間應(yīng)尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應(yīng)提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預(yù)約
C.直接上門
D.進門前電話知會
3.單項選擇題具有良好的團隊精神，要與集團、各省公司等上級部門主動溝通、團結(jié)、協(xié)作，實現(xiàn)（）。
A.對作業(yè)有效管控
B.及時開通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點接應(yīng)、一點交付
4.單項選擇題積極樹立（）的企業(yè)服務(wù)理念，塑造為企業(yè)真誠奉獻的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)，提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識。
A.“用戶至上、用心服務(wù)”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務(wù)”
D.“無微不至的服務(wù)，通暢的理想生活”
5.單項選擇題（）是客戶工程師團隊開展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。
A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)
最新試題
作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。
題型：單項選擇題
溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。
題型：多項選擇題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題
項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。
題型：單項選擇題
全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。
題型：多項選擇題
項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。
題型：多項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項審核有哪幾種操作？（）
題型：多項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，在送審以前，（）和（）都可以進行操作，一旦送審了信息就不可維護了。
題型：填空題
項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通，應(yīng)該了解并使用（）。
題型：單項選擇題
以下（）不屬于風(fēng)險管理中的糾正行為。
題型：多項選擇題