A.沖突
B.溝通
C.說服
D.交流
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A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護企業(yè)的利益
E.收集客戶信息
A.專人負責(zé)
B.靈活運用
C.突出重點
D.動態(tài)管理
E.風(fēng)險管理
A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險管理
E.客戶動態(tài)管理
A.企業(yè)的原有銷售隊伍規(guī)模
B.企業(yè)的市場份額
C.企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長情況
D.企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模
E.人員流動率
A.年度銷售計劃控制
B.月度銷售計劃控制
C.營利控制
D.戰(zhàn)略控制
E.人員銷售控制
最新試題
代理商是指接受制造商或者銷售商的委托授權(quán)，代為購買或者銷售商品，并根據(jù)實際購買或者銷售額的大小，按比例收?。ǎ┑膫€人或者商業(yè)企業(yè)組織。
（）是企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或者減輕外部威脅所造成的影響。
委托人將某種具有證明代理權(quán)意義的文件交付于他人，他人以這種文件使第三人相信其有代理權(quán)，而與之進行商業(yè)活動。這種行為屬于（）。
去農(nóng)業(yè)銀行交本月的電話費屬于哪種結(jié)算方式（）。
（）是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略。
代理商通常擁有一定的銷售途徑、渠道和網(wǎng)點，特別受（）銷售人員的生產(chǎn)者的喜愛。
斯沃琪手表的成功屬于（）的成功。
下列哪項不是企業(yè)之間利用商品交換中貨與錢在時間和空間上的分離所產(chǎn)生的商業(yè)信用行為（）。
企業(yè)實行多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動因不包括（）。
包銷的特征中，三定不包括（）。