A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽(yù)
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護(hù)企業(yè)的利益
E.收集客戶信息
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A.專人負(fù)責(zé)
B.靈活運(yùn)用
C.突出重點(diǎn)
D.動(dòng)態(tài)管理
E.風(fēng)險(xiǎn)管理
A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
E.客戶動(dòng)態(tài)管理
A.企業(yè)的原有銷售隊(duì)伍規(guī)模
B.企業(yè)的市場(chǎng)份額
C.企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況
D.企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模
E.人員流動(dòng)率
A.年度銷售計(jì)劃控制
B.月度銷售計(jì)劃控制
C.營(yíng)利控制
D.戰(zhàn)略控制
E.人員銷售控制
A.傳送好信息
B.調(diào)配好資源
C.配置好人員
D.激勵(lì)有關(guān)人員
E.協(xié)調(diào)各種銷售職能
最新試題
委托人對(duì)代理人的授權(quán)不明確，致使代理人違反委托人的意思或超越了代理權(quán)限，而第三人因善意而無(wú)過(guò)失的相信其為有權(quán)代理，而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于（）。
委托人將某種具有證明代理權(quán)意義的文件交付于他人，他人以這種文件使第三人相信其有代理權(quán)，而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于（）。
布什總統(tǒng)推銷美國(guó)風(fēng)光的電視廣告屬于（）。
企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的外部動(dòng)因不包括（）。
（）是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略。
企業(yè)廣告的作用不包括（）。
斯沃琪手表的成功屬于（）的成功。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析不包括下列（）方面。
（）是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。
（）是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，變企業(yè)改劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。