多項(xiàng)選擇題客戶管理的內(nèi)容歸納起來主要有（）。

A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
E.客戶動態(tài)管理


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)銷售人員的數(shù)量多少，受以下因素影響（）。

A.企業(yè)的原有銷售隊(duì)伍規(guī)模
B.企業(yè)的市場份額
C.企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長情況
D.企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模
E.人員流動率

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的銷售控制主要有（）。

A.年度銷售計(jì)劃控制
B.月度銷售計(jì)劃控制
C.營利控制
D.戰(zhàn)略控制
E.人員銷售控制

3.多項(xiàng)選擇題指揮作為銷售管理的一種職能，其內(nèi)容包括（）。

A.傳送好信息
B.調(diào)配好資源
C.配置好人員
D.激勵(lì)有關(guān)人員
E.協(xié)調(diào)各種銷售職能

4.多項(xiàng)選擇題在人員配備職能中，從企業(yè)的銷售管理過程看，需要配備好以下人員（）。

A.決策層的銷售經(jīng)理
B.執(zhí)行層的區(qū)域經(jīng)理
C.操作層的市場代表
D.管理層的部門經(jīng)理
E.操作層的直銷人員

5.多項(xiàng)選擇題有效的銷售管理其作用主要體現(xiàn)在（）。

A.可以使企業(yè)與顧客建立良好的關(guān)系
B.可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
C.是開拓新市場和擴(kuò)大銷路的重要途徑
D.是增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力的必要條件
E.是增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的重要措施