多項選擇題旅游團抵達后，有旅游者說自己是回民，要去清真餐廳用餐，導游應（）。

A.拒絕
B.與餐館協(xié)商
C.盡量滿足
D.餐費自理
E.原餐費退還


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1.多項選擇題某旅游團入住了新錦江大酒店。次日，該團在波特曼麗嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在勸服無效依然堅持的情況下，導游員應該（）。

A.報告旅行社
B.做好解釋工作
C.請領隊出面勸阻
D.全陪出面勸阻
E.聯(lián)系波特曼詢問時候有空房

2.多項選擇題判斷旅游者合理而可行要求的標準有（）。

A.符合我國有關法規(guī)
B.符合旅游者個人要求
C.符合旅行社要求
D.符合保護其人身與財物安全要求
E.符合旅游合同和旅游接待計劃內(nèi)容

3.多項選擇題旅游者的個別要求有（）等特點。

A.非契約性
B.突發(fā)性
C.個別性
D.復雜性
E.臨時性

4.多項選擇題領隊提出增加新的游覽項目，導游員（）。

A.婉言拒絕，并說明雙方應按合同行事
B.時間上有保證、又不產(chǎn)生費用的情況下，可以同意
C.報告組團社，與境外旅行社商量后再議
D.時間上保證，但產(chǎn)生費用，需向領隊和旅游者說明，按規(guī)定收取足夠的費用
E.時間不允許，則說明情況，耐心解釋

5.多項選擇題地陪離店服務主要有（）。

A.集中交運行李
B.辦理退房手續(xù)
C.提醒旅游者清點隨身攜帶物品
D.協(xié)助行李上車
E.核實交通票據(jù)