多項選擇題旅游者的個別要求有（）等特點。
A.非契約性
B.突發(fā)性
C.個別性
D.復(fù)雜性
E.臨時性
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1.多項選擇題領(lǐng)隊提出增加新的游覽項目，導游員（）。
A.婉言拒絕，并說明雙方應(yīng)按合同行事
B.時間上有保證、又不產(chǎn)生費用的情況下，可以同意
C.報告組團社，與境外旅行社商量后再議
D.時間上保證，但產(chǎn)生費用，需向領(lǐng)隊和旅游者說明，按規(guī)定收取足夠的費用
E.時間不允許，則說明情況，耐心解釋
2.多項選擇題地陪離店服務(wù)主要有（）。
A.集中交運行李
B.辦理退房手續(xù)
C.提醒旅游者清點隨身攜帶物品
D.協(xié)助行李上車
E.核實交通票據(jù)
