A.機構(gòu)建設，建立健全個人理財業(yè)務管理體系，明確個人理財業(yè)務的管理部門及相關部門和人員的責任
B.制度建設，分別制定理財顧問和綜合理財服務的管理規(guī)章制度
C.人員要求，建立健全個人理財業(yè)務人員資格考核與認定.繼續(xù)培訓.跟蹤評價等管理制度
D.技術保障，具備與管控個人理財業(yè)務風險相適應的技術支持系統(tǒng)和后臺保障能力
E.個人理財資金的使用和核算管理

A.憑證式國債
B.儲蓄國債（電子式）
C.柜臺記賬式國債
D.開放式基金

A.銀行應建立嚴格的聘用制度，以確保營銷人員具備相關的知識和能力
B.對營銷人員的資質(zhì)和能力進行考核.分類，在外部營銷過程中以適當?shù)姆绞较蛳M者披露銀行的資質(zhì)分類制度
C.銀行應不斷擴充外部營銷人員的人數(shù)，保證銀行有足夠的能力實施外部營銷
D.營銷人員應在允許的兼職范圍內(nèi)，妥善處理兼職崗位與本職工作的關系
E.銀行應建立完整的外部營銷人員檔案

A.營銷人員不得向客戶進行誤導性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產(chǎn)品的收益和風險
B.宣傳推介材料必須真實.準確，對消費者承擔的費用的詳情必須公開.透明
C.對通過外部營銷推介的產(chǎn)品，銀行應以專業(yè)術語.業(yè)內(nèi)行話進行充分的風險提示
D.嚴格遵守客戶資料保密原則
E.對質(zhì)疑銀行材料可靠性的消費者提供直接查詢服務

A.公開出版資料
B.宣傳單.手冊.信函
C.海報.戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料