單項(xiàng)選擇題（）是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又是人類文明的共同財(cái)富。
A.愛(ài)崗敬業(yè)
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.辦事公道
D.奉獻(xiàn)社會(huì)
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1.單項(xiàng)選擇題每一個(gè)導(dǎo)游從業(yè)人員都必須首先是一個(gè)（）的人，這是最基本的要求。
A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有紀(jì)律
2.單項(xiàng)選擇題每種職業(yè)都有各自的服務(wù)內(nèi)容，有不同的服務(wù)對(duì)象和各種不同的職業(yè)要求。這說(shuō)明職業(yè)道德具有很強(qiáng)的（）。
A．廣泛性
B．穩(wěn)定性
C．專業(yè)性
D．可操作性
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下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
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