A.創(chuàng)造性沉默 B.自發(fā)性沉默 C.沖突性沉默 D.爆發(fā)性沉默
A.指導 B.勸告 C.安慰 D.暗示
A.面對當事人 B.身體姿勢開放 C.身體稍微前傾 D.良好的目光接觸 E.放松的姿態(tài)