多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理本人或上下級的()等方面存在差異,會(huì)使信息在溝通過程中受個(gè)人主觀心理因素的制約。

A.性格
B.態(tài)度
C.見解
D.氣質(zhì)
E.情緒


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1.多項(xiàng)選擇題影響內(nèi)部溝通效果的因素可以歸結(jié)為()兩種。

A.主觀因素
B.客觀因素
C.縱向溝通因素
D.橫向溝通因素

2.多項(xiàng)選擇題組織信件應(yīng)注意()。

A.通過陳述寫信原由吸引讀信者注意力,恰當(dāng)運(yùn)用幽默
B.通過激發(fā)讀信者對信件內(nèi)容的好奇心引發(fā)讀信者興趣
C.通過對提議或產(chǎn)品富有吸引力的描述,來激起讀信者的欲望
D.通過向讀信者解釋你對他們行為的期望來刺激他們采取行動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題在溝通的特征里,藝術(shù)性特征表現(xiàn)在()。

A.渲染氣氛
B.善于應(yīng)變
C.個(gè)別談話
D.禮輕意重

4.多項(xiàng)選擇題表達(dá)型性格的特征()。

A.凡事喜歡參與,愿意與人打交道,害怕孤獨(dú)。
B.精神抖擻,充滿激情,有創(chuàng)造力,理想化,重感情,樂觀。
C.精力充沛,身體語言豐富,動(dòng)作迅速,走路、說話速度較快。
D.觀察力敏銳,考慮周密,辦事有序。

最新試題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項(xiàng)選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項(xiàng)選擇題