多項(xiàng)選擇題表?yè)P(yáng)員工時(shí),應(yīng)該()。

A.描述被表?yè)P(yáng)的行為場(chǎng)景
B.描述所觀察到的處理過(guò)程
C.描述客戶(hù)或其他員工的反應(yīng)
D.表示真誠(chéng)的感謝或感激


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題贊賞是表?yè)P(yáng)的一種形式,包括()。

A.對(duì)其他員工的口頭“實(shí)時(shí)”表獎(jiǎng)
B.以口頭或網(wǎng)點(diǎn)精神卡的方式,及時(shí)對(duì)員工給予表?yè)P(yáng)
C.對(duì)在日常工作中模范執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)精神行為規(guī)范的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予表?yè)P(yáng)
D.每日晨會(huì)上的口頭表?yè)P(yáng)

2.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的資源管理及指導(dǎo)職責(zé)表現(xiàn)在()。

A.大堂巡視管理
B.啟用大堂經(jīng)理后備,確保在客流高峰大堂得到適當(dāng)管理
C.指導(dǎo)員工盡最大可能開(kāi)拓銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
D.運(yùn)用環(huán)境檢查表確??蛻?hù)區(qū)、設(shè)施和機(jī)具清潔有序
E.運(yùn)用工作需求模型安排大堂經(jīng)理的值班表