多項選擇題客戶要離開柜臺時，必須執(zhí)行以下哪些網(wǎng)點精神行為規(guī)范？（）

A.詢問客戶是否要辦理其他業(yè)務(wù)
B.感謝客戶光臨建設(shè)銀行
C.現(xiàn)在清點現(xiàn)金，請您看一下
D.禮貌送別


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1.多項選擇題高級柜員是以下哪些崗位或角色的替補？（）

A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.柜員主管
C.個人業(yè)務(wù)顧問
D.大堂經(jīng)理

2.多項選擇題柜員主管崗位職責(zé)的新內(nèi)容主要有（）。

A.通過“及時的指導(dǎo)”，對柜員進行管理和指導(dǎo)
B.保管柜員和個人業(yè)務(wù)顧問崗位的現(xiàn)金和重要業(yè)務(wù)表格
C.管理網(wǎng)點所有崗位的排班，包括大堂經(jīng)理在內(nèi)
D.展現(xiàn)“網(wǎng)點精神”，目的是提高客戶滿意度