多項選擇題高級柜員是以下哪些崗位或角色的替補？（）
A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.柜員主管
C.個人業(yè)務(wù)顧問
D.大堂經(jīng)理
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1.多項選擇題柜員主管崗位職責的新內(nèi)容主要有（）。
A.通過“及時的指導”，對柜員進行管理和指導
B.保管柜員和個人業(yè)務(wù)顧問崗位的現(xiàn)金和重要業(yè)務(wù)表格
C.管理網(wǎng)點所有崗位的排班，包括大堂經(jīng)理在內(nèi)
D.展現(xiàn)“網(wǎng)點精神”，目的是提高客戶滿意度
2.多項選擇題大堂經(jīng)理角色的職責包括（）。
A.引導客戶
B.銷售推薦
C.指導
D.管理大堂
E.解答和解決客戶的問題
