多項(xiàng)選擇題績(jī)效測(cè)量方法包括（）。

A.客戶(hù)意見(jiàn)簿
B.員工記分卡
C.績(jī)效圖
D.網(wǎng)點(diǎn)記分卡


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)/網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核指標(biāo)包括（）。

A.產(chǎn)品銷(xiāo)售量
B.自助交易替代率
C.客戶(hù)等待時(shí)間
D.根據(jù)“神秘客戶(hù)”暗訪制度評(píng)定的對(duì)客戶(hù)尊重程度
E.客戶(hù)投訴

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)精神主要包括（）。

A.崗位行為規(guī)范
B.言傳身教
C.表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)