A.“那沒關(guān)系”
B.“我理解”
C.“你說(shuō)的很有道理”
D.“你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好”
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.認(rèn)同法
B.引導(dǎo)法
C.贊美法
D.反問(wèn)法
A.“……您覺得?”
B.“……你覺得對(duì)不對(duì)?”
C.“……能不能請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題?”
D.“……您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好”
A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D.試探客戶的態(tài)度
A.讓客戶感受到尊榮
B.掌握談話的主動(dòng)權(quán)
C.建立融洽的銷售氛圍
D.調(diào)動(dòng)客戶的情緒
A.讓客戶了解你和他站在同一立場(chǎng)
B.向客戶表示你在傾聽
C.創(chuàng)造和諧的銷售氛圍
D.給客戶以尊享的體驗(yàn)
最新試題
在“接待”的出門迎接中,銷售店要做()
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有()
問(wèn)診對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的作用,下列說(shuō)法正確的是()
客戶到收銀臺(tái)時(shí),收銀員不需要做的是()
《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)()
關(guān)于接待前臺(tái),下列說(shuō)法正確的是()
服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同,在客戶簽字之前,須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是()
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇()
對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn),以下表現(xiàn)正確的是()
以下哪種情況可能造成車輛返修()