單項選擇題無論遇到什么樣的客戶異議，（）是根本。
A.分析異議的性質
B.區(qū)別不同的異議
C.辨別異議的真?zhèn)?br />
D.解決異議
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1.單項選擇題通過設計提問來激發(fā)潛在客戶的反應，促進客戶作出明確的購買決策的銷售策略是指（）。
A.“二選一”法
B.投石問路法
C.提煉共識法
D.以退為進法
E.循序漸進法
2.單項選擇題在正式洽談時個人客戶經理如何捕捉客戶的潛在需求（）。
A.聆聽客戶的意見
B.記錄重點內容
C.細心的觀察客戶
D.提出有效問題
3.單項選擇題客戶經理在拜訪客戶前必須充分的準備，充分的拜訪準備是成功建立客戶關系的基石，下列選項中客戶經理首先應該做到的是（）。
A.自身態(tài)度的準備
B.產品知識的準備
C.客戶資料的準備
D.制定拜訪計劃表
4.單項選擇題客戶關系建立的主要方式中，最有效的方式是（）。
A.電話
B.網絡
C.短信
D.上門拜訪
5.單項選擇題客戶經理通過分析目標客戶來確定目標客戶的挖掘價值，以下不屬于客戶經理分析內容的是（）。
A.綜合狀況分析
B.成本收益分析
C.效率分析
D.購買可能性分析
最新試題
關于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
關于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有（）。
題型：單項選擇題
存款人存入整存零取儲蓄存款時，應與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
題型：單項選擇題
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
關于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
個人儲戶存款憑證丟失，書面掛失申請可在（）辦理。
題型：單項選擇題
下列賬戶只能以轉賬形式開立的是（）。
題型：單項選擇題
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
異常業(yè)務包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強賬戶實名制管理和轉賬管理。
題型：單項選擇題
為個人客戶出具存款證明書，如實證明其在行社的金融資產數(shù)量，收費標準為（）元/份。
題型：單項選擇題