A.分析異議的性質(zhì) B.區(qū)別不同的異議 C.辨別異議的真?zhèn)?br /> D.解決異議
A.“二選一”法 B.投石問路法 C.提煉共識法 D.以退為進法 E.循序漸進法
A.聆聽客戶的意見 B.記錄重點內(nèi)容 C.細心的觀察客戶 D.提出有效問題