單項選擇題以下哪項是客戶經(jīng)理職責之一？（）
A.網(wǎng)點統(tǒng)計報報表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對非VIP客戶的營銷活動
D.擔任大堂經(jīng)理和個人業(yè)務顧問后備
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1.單項選擇題下面哪個是檢驗網(wǎng)點彈性排班計劃的實施成效的主要評價指標？（）
A.客戶滿意度
B.客戶等候時間
C.客戶放棄率
D.以上都是
2.單項選擇題一位客戶要用現(xiàn)金付款。根據(jù)這個線索，您可以推薦以下哪些產(chǎn)品？（）
A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲蓄卡
D.以上都是
