單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問將使用的新銷售工具是哪兩項(xiàng)？（）
A.《大堂經(jīng)理手冊(cè)》和《巧妙問題》
B.《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問巧妙問題》和《客戶需求評(píng)估表》
C.《客戶需求評(píng)估表》和《柜員推薦表》
D.《柜員巧妙問題》和《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問巧妙問題》
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1.單項(xiàng)選擇題編制柜員排班表是哪個(gè)崗位的職責(zé)范圍？（）
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.柜員主管
C.高級(jí)柜員
D.普通柜員
2.單項(xiàng)選擇題柜員主管向（）匯報(bào)。
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或管轄行管理部門
B.分管行長
C.會(huì)計(jì)主管
D.行長
