單項選擇題大堂經理在哪兩個區(qū)域觀察員工接待客戶的情況?()

A.柜臺區(qū)
B.銷售區(qū)
C.以上都是
D.以上都不是


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1.單項選擇題PBCS系統(tǒng)用戶可通過兩種方式登錄PBCS系統(tǒng)?()

A.指紋
B.密碼
C.以上都可以
D.以上都不行

2.單項選擇題大堂經理處理投訴時將使用()。

A.需求評估表
B.網點情況表
C.環(huán)境檢查表
D.投訴記錄表