多項(xiàng)選擇題下載彩鈴并已設(shè)置成功，但聽(tīng)到的鈴音非所設(shè)置鈴音，是（）
A.用戶彩鈴狀態(tài)為暫停
B.我的鈴音設(shè)置有多個(gè)彩鈴設(shè)置且時(shí)間上有重疊
C.彩鈴系統(tǒng)負(fù)荷過(guò)高
D.所設(shè)置的鈴音文件上傳有誤
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1.多項(xiàng)選擇題彩鈴用戶無(wú)法正常撥打12530，應(yīng)先查詢以下哪些情況（）
A.通過(guò)BOSS核對(duì)用戶有彩鈴數(shù)據(jù)
B.使用用戶手機(jī)測(cè)試撥打情況屬實(shí)
C.用其它手機(jī)測(cè)試12530是否有此現(xiàn)象
D.用戶的彩鈴設(shè)置是否有重疊現(xiàn)象
2.多項(xiàng)選擇題有條件轉(zhuǎn)移分為（）
A.關(guān)機(jī)不可及轉(zhuǎn)移
B.遇忙轉(zhuǎn)移
C.無(wú)條件轉(zhuǎn)移
D.無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移
