多項(xiàng)選擇題你可以通過下列哪些方式直接詢問你的顧客？（）
A.焦點(diǎn)小組座談，一對(duì)一面談
B.現(xiàn)場采訪
C.離去采訪關(guān)鍵時(shí)刻討論會(huì)
D.電話詢問
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)不滿足顧客要求時(shí)會(huì)產(chǎn)生哪幾大差距？（）
A.理解差距
B.程序差距
C.行為差距
D.促銷差距和感受差距
2.多項(xiàng)選擇題顧客信息的間接信息來源有哪些？（）
A.銷售部門
B.營銷部門
C.會(huì)員
D.其他部門
最新試題
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在標(biāo)桿管理過程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。
題型：單項(xiàng)選擇題