A.質(zhì)量,即Quality
B.成本,即Cost
C.交貨期,即Delivery
D.售后服務(wù),即Service
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A.生產(chǎn)率低下
B.士氣低下
C.利潤率低
D.生產(chǎn)能力受到限制
A.客戶忠誠度
B.客戶滿意度
C.客戶重購度
D.客戶光臨度
A.設(shè)立高效的管理機構(gòu)
B.建立高素質(zhì)的員工隊伍
C.制定嚴格的管理制度
D.實施客戶關(guān)系管理
A.構(gòu)建核心競爭力
B.實施服務(wù)外包策略
C.進行業(yè)務(wù)流程再造
D.實施客戶關(guān)系管理
A.客戶需求多樣化
B.客戶價值多元化
C.客戶收入增加化
D.客戶行為個性化
最新試題
在繪制品牌定位圖時,應(yīng)以哪些為中心考量()
在尋找潛在客戶時,應(yīng)當遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時間表的順序(ANBT)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本,但提高了消費者滿意度。
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
銷售團隊規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。
社交媒體是消費者之間,以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展,其原因可能包括()
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。