什么是顧客滿意水平？顧客滿意水平的高低如何確定？

生產者市場及其特點是什么？

何謂“生態(tài)學營銷觀念”？它包含哪兩方面的意思？

影響消費者購買決策的主要因素有哪些，就大因素而言，他們各自扮演什么角色？

試分析說明如何提高顧客滿意。

影響消費者支出模式和消費結構的因素有哪些？

市場營銷管理過程包括哪幾個重要階段？

面對非典（SARS）帶來的營銷環(huán)境變化，試述企業(yè)應該采取何應對措施。

產品處于成長期有哪些標志？

如何激勵中間商？