判斷題對客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不動地放在寄存室以確保旅客物品的完整安全。
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3.多項(xiàng)選擇題在（）或（）時(shí)，“立刻上傳”功能不起作用。
A.離線
B.未上傳0條
C.填寫錯誤
D.登記不全
4.多項(xiàng)選擇題待處理中的信息內(nèi)容在未進(jìn)行處理前（）也（）丟棄。
A.無法
B.嚴(yán)禁
C.可以
D.允許
5.多項(xiàng)選擇題查詢時(shí)，可以設(shè)置（）、（）和（）為查詢條件。
A.入住時(shí)間
B.客人住址
C.身份證號
D.客人姓名
最新試題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題