在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。