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問答題
【簡答題】男服務(wù)員站立的要求是什么?
答案:
頭、肩端正,上身挺直,雙手背后,雙腳分開20cm。
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單項(xiàng)選擇題
為客人點(diǎn)煙服務(wù)時(shí),火苗一次最多只能為()位客人點(diǎn)煙,如果還有賓客需要點(diǎn)煙,必須重新打火。
A、1
B、2
C、3
D、4
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填空題
服務(wù)中的“三勤”是指勤巡視、勤()、勤換煙缸及清理臺面;“兩照顧”指照顧()和邊臺客人。
答案:
沖水;老幼
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