單項(xiàng)選擇題（）資產(chǎn)是客戶對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)效用的客觀評(píng)價(jià)，并主要由產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng)。
A.收益
B.價(jià)值
C.關(guān)系
D.品牌
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1.單項(xiàng)選擇題（）資產(chǎn)是由客戶偏愛某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的傾向而產(chǎn)生的。
A.收益
B.關(guān)系
C.價(jià)值
D.有形
2.單項(xiàng)選擇題在客戶終身價(jià)值中，源于交叉銷售等渠道而產(chǎn)生的現(xiàn)金流是（）
A.交易價(jià)值
B.推薦價(jià)值
C.知識(shí)價(jià)值
D.成長(zhǎng)價(jià)值
