單項選擇題（）資產是客戶對品牌的主觀評價，在客戶獲取中扮演重要的角色。
A.收益
B.品牌
C.關系
D.價值
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在構建客戶關系管理遠景的時候，一般必須遵循的階段沒有（）
A.評價當前的經營環(huán)境
B.創(chuàng)建假想對手的遠景
C.嘗試變革并建立企業(yè)案例
D.分析客戶需求
2.單項選擇題格雷芬和勞恩斯坦認為，企業(yè)忠誠的客戶應具有的特征不是（）
A.經常向其他人推薦
B.愿意購買供應商的多種產品和服務
C.無規(guī)律的購買行為
D.能忍受供應商偶爾的失誤，并不會發(fā)生流失
