多項選擇題基本維保服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

A.技術(shù)支持服務(wù)
B.硬件支持服務(wù)
C.資料共享服務(wù)
D.個性化服務(wù)、第三方設(shè)備代理維護服務(wù)


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2.多項選擇題合同交付核心小組成員包括下面哪些人員。（）

A.勘察設(shè)計經(jīng)理
B.排產(chǎn)發(fā)貨經(jīng)理
C.施工經(jīng)理
D.質(zhì)量經(jīng)理

3.多項選擇題合同補發(fā)貨是合同初驗之前的什么引起的物料補發(fā)貨。（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題
B.外購件
C.物流體系錯漏發(fā)貨
D.合同配置清單錯誤

4.多項選擇題關(guān)于示范站描寫正確的是（）。

A.通過示范站明確和固化站點驗收標(biāo)準、程序和文檔交付物。
B.為后續(xù)大量“快速復(fù)制”能夠“一次驗收通過"的站點提供直觀、齊套和可靠的基準。
C.示范站和客戶沒有關(guān)系，主要是和外包商之間標(biāo)準的建立。
D.考慮在不同區(qū)域、站型（新站、共站）、分包商施工的第一個站點建成各自的示范點。

5.多項選擇題關(guān)于客戶投訴以下描寫正確的是（）。

A.重大投訴，對公司聲譽、市場影響嚴重且設(shè)備運行出現(xiàn)關(guān)鍵問題的客戶投訴。
B.重要投訴，對公司聲譽，市場影響嚴重或設(shè)備運行出現(xiàn)關(guān)鍵問題的客戶投訴。
C.一般投訴，除重大投訴及重要投訴以外的所有客戶投訴。
D.輕微投訴，公司主動了解到（含回訪）的客戶不滿及抱怨，及過保設(shè)備的一般投訴。