洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護(hù)士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護(hù)患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

不屬于人際關(guān)系概念的是（）。

張先生，30歲，工人，膽囊切除術(shù)后，意識清醒。適用于該病人的護(hù)患關(guān)系模式是（）。

護(hù)士在醫(yī)院康復(fù)科實(shí)習(xí)，有關(guān)上班時佩戴飾物錯誤的是（）

張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護(hù)士把她的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)打印出來給她。引起護(hù)患關(guān)系不融洽的主要原因是（）。