問答題

【論述題】論述不同氣質(zhì)類型的餐飲顧客在消費行為上的特點。

答案: 1.膽汁型顧客情緒波動較大,對外界刺激敏感,易受現(xiàn)場情景激發(fā)而購買。選擇購買考慮不周到,從個人興趣出發(fā),很容易受到廣告和...
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問答題

【簡答題】簡述餐飲消費行為的復(fù)雜決策過程。

答案:

識別需求—搜尋信息—信息評價—決定購買—購買后行為

問答題

【簡答題】簡述影響餐飲消費行為的個人因素有哪些。

答案:

1.年齡
2.個性與氣質(zhì)(多血質(zhì)膽質(zhì)汁粘液質(zhì)抑郁質(zhì))
3.職業(yè)
4.所得
5.生活形態(tài)

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