單項(xiàng)選擇題

投訴分析中的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑是依據(jù)什么時(shí)間點(diǎn)采集的（）。

A.受理時(shí)間；
B.復(fù)核時(shí)間；
C.派單時(shí)間；
D.反饋時(shí)間。

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多項(xiàng)選擇題

下面四句話(huà)的排列順序不合理的是哪幾項(xiàng)（）。
①推動(dòng)語(yǔ)文教學(xué)的順利前進(jìn)
②及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)
③密切注視語(yǔ)文教學(xué)的每一步發(fā)展
④不斷提高它的理論水平

A.②③①④；
B.③④②①；
C.④②③①；
D.③②④①。

單項(xiàng)選擇題

接電話(huà)，應(yīng)在鈴聲響（）聲內(nèi)接聽(tīng)為好。

A.1；
B.2；
C.3；
D.4。