A.把責(zé)任推給別人 B.躲開客戶,溜之大吉 C.盡快的處理客戶的投訴,讓客戶滿意 D.對(duì)客戶的投訴置之不理
A.通過自我評(píng)估確定自己以及企業(yè)在服務(wù)方面做得如何 B.發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方并及時(shí)改進(jìn) C.A和B都正確 D.A和B都不正確