A、簡單回顧或重述客戶所接受的產(chǎn)品或服務(wù)的特征及利益 B、提出客戶經(jīng)理自己的建議訂貨量或協(xié)議訂單,并要求客戶回復(fù) C、客戶回應(yīng) D、解答客戶的問題,并主動促成拜訪結(jié)果
A、根據(jù)零售客戶總量及類別特點確定各客戶拜訪周期 B、每條地理分布將全部零售客戶劃分到相應(yīng)數(shù)量的拜訪路線中 C、每條路線的零售客戶數(shù)量必須與客戶經(jīng)理一天的工作強度相匹配 D、拜訪路線計劃實施前應(yīng)與客戶服務(wù)中心主任共同研究決定
A、有自信 B、對市場充分認識 C、確立“專業(yè)地位” D、用客觀事實說服客戶