A、暈輪印象
B、光環(huán)效應
C、愛屋及烏
D、首暈印象
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A、緊急又重要的事情
B、重要但不緊急的事情
C、緊急但不重要的事情
D、不緊急也不重要的事情
A、60%
B、70%
C、65%
D、80%
A、提出暫時建議并說明建議的好處
B、填寫相關表格
C、說:“這種事情通常不會發(fā)生”
D、聽與說的比例約為7:3
A、根據(jù)前臺服務設計配套的后臺服務行為。
B、分析每個環(huán)節(jié)的客戶需求、并明確核心需求。
C、描繪客戶經歷服務的全過程,并明確關鍵時刻、關鍵環(huán)節(jié)。
D、針對需求設計前臺服務。
A、外部互動分界線
B、可視分界線
C、內部互動分界線
D、內部支撐分界線
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最新試題
下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是()
自2015年起,每年()為環(huán)境日。
國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。
下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()
對產品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品,由質量技術監(jiān)督部門責令改正,并直接予以公告。()
危險化學品倉庫應該有避雷設置,并且每2年至少檢測一次。()
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所,不得露天存放。()
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。
對供應商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務,當服務滿2次,客戶就有種“有諾必應”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。