單項(xiàng)選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求,()內(nèi)完成。
A、當(dāng)日
B、次日
C、1周
D、1月
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1.單項(xiàng)選擇題一般訴求()小時(shí)內(nèi)派單,當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
2.單項(xiàng)選擇題()內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求(含投訴和非投訴類請(qǐng)求),相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的,應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
3.單項(xiàng)選擇題各樓層專管員對(duì)VIP業(yè)主做到()上門回訪。①碰面主動(dòng)問(wèn)候②每期《天力源動(dòng)力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)標(biāo)牌通告張貼位置:所有客用升降電梯轎廂內(nèi)壁中,乘客面向電梯轎門時(shí)目光可及的顯著位置,高度約為()cm,不可貼在轎廂門上,盡量居中,不可歪斜,無(wú)皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破。
A、140-160
B、150-170
C、160-180
D、170-190
5.單項(xiàng)選擇題電子檔案在指定電腦用專用文件夾保存,每份文檔設(shè)置密碼,密碼長(zhǎng)度≥()位不同字符(阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母或其組合)。
A、3
B、4
C、5
D、6
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最新試題
會(huì)所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定()。
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物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次,即決策層、()、操作層。
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室內(nèi)泄漏煤氣時(shí),有效處理方法是()
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居民住宅、辦公場(chǎng)所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為()。
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廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(土建工程分項(xiàng)1998.4)中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算()。
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安全鉗的作用是()。
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“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù),是因?yàn)樗`反了()。
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平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和()防水。
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有舊房出售時(shí),原住房有優(yōu)先購(gòu)買權(quán);職工購(gòu)買舊房居住或經(jīng)營(yíng)—定時(shí)期后,允許其出售,但原出售單位有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指()。
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