單項(xiàng)選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求（含投訴和非投訴類請求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
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1.單項(xiàng)選擇題各樓層專管員對VIP業(yè)主做到（）上門回訪。①碰面主動問候②每期《天力源動力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)識標(biāo)牌通告張貼位置：所有客用升降電梯轎廂內(nèi)壁中，乘客面向電梯轎門時(shí)目光可及的顯著位置，高度約為（）cm，不可貼在轎廂門上，盡量居中，不可歪斜，無皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破。
A、140-160
B、150-170
C、160-180
D、170-190
3.單項(xiàng)選擇題電子檔案在指定電腦用專用文件夾保存，每份文檔設(shè)置密碼，密碼長度≥（）位不同字符（阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母或其組合）。
A、3
B、4
C、5
D、6
4.單項(xiàng)選擇題清潔機(jī)械作業(yè)安全：凡是作業(yè)高度超過（）米的維修，作業(yè)人員必須佩戴安全繩。
A、1
B、1.5
C、2
D、2.5
5.單項(xiàng)選擇題逢國慶、春節(jié)等長假前20日開始進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，檢查區(qū)域應(yīng)涵蓋業(yè)戶單元、辦公單元、裝修單元、公共區(qū)間、各設(shè)備房。放假前（）日在大堂張貼加強(qiáng)安全防范工作的溫馨提示。
A、3
B、7
C、15
D、20
最新試題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計(jì)算工程量。
題型：單項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和（）防水。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
“霸王原則”和忽視對方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題