單項選擇題項目負責人作為突發(fā)事件的處理指揮員，行使賦予的指揮權和（），各級員工或個人不應干預。

A、決策權
B、調(diào)動權
C、處理權
D、追究權


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1.單項選擇題對裝修單元，原則上不允許裝修施工人員在項目留宿，若需留宿，需業(yè)主提出申請經(jīng)（）審批后方可留宿。

A、物業(yè)主管
B、秩序負責人
C、秩序負責人與項目負責人
D、維修負責人

2.單項選擇題維修技工配備工具包和常用維修工具，使用期限為（）。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年

3.單項選擇題樣板房接管后，服務處應（）對所有的物品進行登記造冊，并拍照存檔。

A、兩天內(nèi)
B、一周內(nèi)
C、兩周內(nèi)
D、一個月內(nèi)

4.單項選擇題外包公司所有現(xiàn)場服務人員，每天打卡考勤（）。

A、2次
B、3次
C、4次

5.單項選擇題對已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對服務工作的評分。

A、當日
B、兩日內(nèi)
C、一周內(nèi)
D、一個月內(nèi)