單項(xiàng)選擇題外包公司所有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，每天打卡考勤（）。
A、2次
B、3次
C、4次
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對(duì)服務(wù)工作的評(píng)分。
A、當(dāng)日
B、兩日內(nèi)
C、一周內(nèi)
D、一個(gè)月內(nèi)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處前臺(tái)因故短暫離開(kāi)，必須設(shè)置（）的提示牌。
A、暫停服務(wù)
B、暫停服務(wù)，請(qǐng)稍后
C、因事離開(kāi)，請(qǐng)稍后
D、請(qǐng)稍后
3.單項(xiàng)選擇題利用短信群發(fā)客服系統(tǒng)向客戶發(fā)送短息時(shí)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔得體，節(jié)慶問(wèn)候類短信在（）個(gè)字符內(nèi)，通知公告類短信在（）個(gè)字符內(nèi)。
A、60；130
B、70；130
C、60；140
D、70；140
4.單項(xiàng)選擇題考核等級(jí)為A+，其參考分?jǐn)?shù)是（），所占的比例是（）。
A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10%
5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)公司與業(yè)主及裝修單位簽訂的協(xié)議是（）。
A、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》
B、《臨時(shí)管理規(guī)約》
C、《裝修現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任書》
D、《裝飾裝修管理協(xié)議》
最新試題
購(gòu)物中心基本分為兩類：—類是開(kāi)放式的—類是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車輛停放管理收費(fèi)應(yīng)根據(jù)（）物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
居民住宅、辦公場(chǎng)所的漏電開(kāi)關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，是因?yàn)橛捎谠谖飿I(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題