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單項選擇題

利用短信群發(fā)客服系統(tǒng)向客戶發(fā)送短息時，語言簡潔得體，節(jié)慶問候類短信在（）個字符內(nèi)，通知公告類短信在（）個字符內(nèi)。

A、60；130
B、70；130
C、60；140
D、70；140

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單項選擇題

考核等級為A+，其參考分?jǐn)?shù)是（），所占的比例是（）。

A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10%

單項選擇題

物業(yè)公司與業(yè)主及裝修單位簽訂的協(xié)議是（）。

A、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》
B、《臨時管理規(guī)約》
C、《裝修現(xiàn)場管理責(zé)任書》
D、《裝飾裝修管理協(xié)議》