你可能感興趣的試題

A.一般來說，公務接待的基本原則是：分清主次、確定規(guī)格、尊重習慣、熱情周到、對口接待、以人為本
B.不同身份與規(guī)格的來客，要區(qū)別對待，但都應做到熱情周到
C.接待中要做好保密工作，區(qū)別不同的接待，對有關事務或技術(shù)資料的公開程度視工作的需要區(qū)別對待
D.通過接待工作來增進了解，改善工作，協(xié)調(diào)各方面的關系

A.講普通話
B.主動詢問客人生活情況，安排好食宿和用餐
C.主動了解客人風俗習慣，特別是針對老干部、少數(shù)民族
D.了解本單位的主要情況，及時、準確回答相關問題