單項(xiàng)選擇題發(fā)生電梯困人時(shí)，以下處理措施不符合要求的是（）。
A、切斷電梯的所有電源
B利用電梯三方通話安撫被困人員
C、當(dāng)電梯停在距某平層50Cm位置時(shí)，可打開(kāi)廳門實(shí)施救援
D、解救出乘客后，主動(dòng)說(shuō)明情況
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1.單項(xiàng)選擇題接報(bào)暴雨預(yù)警時(shí)，以下不屬于應(yīng)急防范工作的內(nèi)容是（）。
A、加固細(xì)小樹(shù)木
B、檢查天臺(tái)地漏
C、儲(chǔ)備防洪沙袋
D、向業(yè)戶發(fā)布通知公告
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生突發(fā)時(shí)間時(shí)，按照快速反應(yīng)原則，值班崗位人員應(yīng)在（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
A、2
B、4
C、6
D、10
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客書面投訴時(shí)，前臺(tái)客服應(yīng)將書面資料送交（）。
A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
B、區(qū)域主管
C、樓層管理員
D、班組負(fù)責(zé)人
4.單項(xiàng)選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》，以下不屬于緊急情況訴求的是（）。
A、火警
B、電梯困人
C、停電
D、雷暴
5.單項(xiàng)選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》，客戶投訴需要記錄的內(nèi)容不包括（）。
A、顧客信息
B、投訴信息
C、記錄人信息
D、處理人信息
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平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和（）防水。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
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購(gòu)物中心基本分為兩類：—類是開(kāi)放式的—類是（）。
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民事責(zé)任主要表現(xiàn)為—種（）上的責(zé)任。
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檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
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下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
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室內(nèi)泄漏煤氣時(shí)，有效處理方法是（）
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（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對(duì)公共商業(yè)樓宇起主要作用。
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拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計(jì)算工程量。
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按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
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