單項(xiàng)選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》，以下不屬于緊急情況訴求的是（）。
A、火警
B、電梯困人
C、停電
D、雷暴
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1.單項(xiàng)選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》，客戶(hù)投訴需要記錄的內(nèi)容不包括（）。
A、顧客信息
B、投訴信息
C、記錄人信息
D、處理人信息
2.單項(xiàng)選擇題以下工作，按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每季度進(jìn)行的是（）。
A、消防系統(tǒng)巡查
B、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)
C、滿意度調(diào)查及整改
D、突擊夜查
3.單項(xiàng)選擇題以下工作，按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每周進(jìn)行的工作是（）。
A、客戶(hù)投訴處理
B、裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查
C、區(qū)域綠化巡查
D、建筑本體安全巡查
4.單項(xiàng)選擇題為了更好的貼近客戶(hù)感受，VIP客戶(hù)服務(wù)中要求，各樓層專(zhuān)管員需建立（）戶(hù)以上的VIP業(yè)主清單。
A、20
B、30
C、50
D、100
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于空置房，以下說(shuō)法正確的是（）。
A、空置房無(wú)人居住，可不用保潔
B、服務(wù)處每月對(duì)空置房入室進(jìn)行巡查
C、未出售的空置房歸服務(wù)處所有
D、空置房維修問(wèn)題待業(yè)主收樓后維修
最新試題
拆換塊料面層、門(mén)窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計(jì)算工程量。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時(shí)，有效處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶(hù)，對(duì)公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來(lái)選擇（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標(biāo)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
購(gòu)物中心基本分為兩類(lèi)：—類(lèi)是開(kāi)放式的—類(lèi)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是（），它決定了管理的各項(xiàng)要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題