填空題

在驗(yàn)收過程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應(yīng)在（）上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應(yīng)予以注明。

答案：快遞運(yùn)單

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快遞服務(wù)的內(nèi)部處理主要包括（），（），運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。

答案：分揀；封發(fā)

快件的投遞形式主要包括（）、（）和與用戶協(xié)商投遞三種形式，快遞服務(wù)組織的投遞時(shí)間應(yīng)不超出向顧客承諾的服務(wù)時(shí)限。

答案：按名址面交；用戶自取